FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

ওয়েবসাইটে সকল পণ্যের দাম, স্টক এবং বিস্তারিত নিজেই দেখতে পারবেন এবং নিজেই অর্ডার করতে পারবেন। ওয়েবসাইটে নিজে থেকে অর্ডার করলে সবথেকে উত্তম। এতে ভুল বুঝাবুঝির সম্ভাবনা কম থাকে, কারন প্রতিটি ধাপ আপনি বুঝে অর্ডারটি করবেন।

যদি কোন সমস্যার সম্মুখীন হন, আমাদের ফেইসবুক মেসেঞ্জার অথবা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন।

অর্ডার করার পর আপনি একটি ইমেইল পাবেন, যেখানে আপনি অর্ডার বাতিল এর অপশন পাবেন। রেজিস্ট্রেশন করে অর্ডার করে থাকলে লগইন করেও অপশন পাবেন। মনে রাখবেন, অর্ডার বাতিল করলে অগ্রিম ফেরত পাবেন না। পরবর্তী অর্ডারে সমন্বয় করে নিতে পারবেন। সমন্বয় করতে আমাদের ফেইসবুক মেসেঞ্জার অথবা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন।

প্রোডাক্ট কুরিয়ার করার পর বাতিল এর অপশন পাবেন না। সে ক্ষেত্রে কুরিয়ার ডেলিভারি এর জন্য আসলে বাতিল করে দিতে পারবেন। ডেলিভারি এবং রিটার্ন বাবৎ খরচ কাঁটা যাবে। বাকী অগ্রিম পরবর্তী অর্ডারে সমন্বয় করে নিতে পারবেন। সমন্বয় করতে আমাদের ফেইসবুক মেসেঞ্জার অথবা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে যোগাযোগ নম্বর এবং ঠিকানা আপডেট করতে পারেন।

কিন্তু আপনি যদি ইতিমধ্যে কোন অর্ডার করে থাকেন, যার যোগাযোগ নম্বর বা ঠিকানা আপডেট করার প্রয়োজন। দেরি না করে যত দ্রুত আমাদের ফেইসবুক মেসেঞ্জার অথবা হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন।

ঢাকা শহরের ভেতর ২-৩ কর্মদিবস, ঢাকার বাইরে ৩-৫ কর্মদিবস।

বিকাল ৩টার পর অর্ডারগুলো পরের দিনের অর্ডার হিসেবে বিবেচিত হবে।

প্রোডাক্ট এর ওজন যদি ৫০০গ্রাম এর কম হয়, ঢাকা শহরের জন্য ডেলিভারি চার্জ ৫০ টাঁকা। গাজীপুর, নারায়ণগঞ্জ এর জন্য ৯০ টাঁকা। এর বাইরে ১২০ টাঁকা। মোবাইল ফোন ডেলিভারি চার্জ অতিরিক্ত ৩০ টাঁকা প্রযোজ্য।

ওজন যদি বেশি হয়, সেই অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ বৃদ্ধি পাবে। কোন প্রোডাক্ট এর ডেলিভারি চার্জ কত আসবে জানতে, সেই প্রোডাক্ট অ্যাড টু কার্ট করে চেকআউট পেজে এড্রেস দিয়ে নিজেই দেখে নিতে পারবেন।

Hojoborolo Office
287/10/1 Pirer Bagh,
Mirpur, Dhaka, Bangladesh
+8801966994499 (9AM-6PM)

SEND US AN EMAIL




    Home
    Shop
    0 Cart